Казахстанские авиакомпании утром 29 ноября столкнулись с задержками рейсов после того, как европейская авиастроительная корпорация Airbus ночью разослала внезапное глобальное требование обновить программное обеспечение на самолётах семейства A320.
В связи с этим в Казахстане были задержаны рейсы Air Astana и FlyArystan.
Комитет гражданской авиации республики подтвердил, что уведомление носило срочный характер и требовало немедленного выполнения.
Инженеры Air Astana и FlyArystan в экстренном режиме начали установку обновления.
«На текущий момент инженерными службами выполнено обновление программного обеспечения на двух воздушных судах авиакомпаний Air Astana и FlyArystan, задействованных на рейсах KC 931 и FS 7063. Работы по обновлению продолжаются в плановом поэтапном режиме на остальных воздушных судах и будет завершено в ближайшие дни», — сообщили в Комитете гражданской авиации 29 ноября.
Как сообщает издание Finratings.kz, часть рейсов FlyArystan и Air Astana временно перенаправлена на Embraer и Boeing, чтобы сократить задержки.
Аэропорт Астаны сообщил, что утром работает в штатном режиме, но вчера часть рейсов действительно сдвинулась.
«Для пассажиров организовали питание, усилили санитарную уборку, маломобильных пассажиров разместили в специальных комнатах сопровождения», — отметили в столичном аэропорту.
Аэропорт Алматы отметил, что обновление ПО является международной превентивной мерой, предусмотренной стандартами летной годности. Все службы работают нормально, но изменения в расписании возможны.
КГА выпустил рекомендации для пассажиров:
- рекомендуется приезжать в аэропорт заранее,
- лучше следить за уведомлениями авиакомпаний в мобильных приложениях.
Регулятор также напомнил, что пассажирам, чьи рейсы задержаны более чем на 3 часа, предоставляется питание и вода — это предусмотрено правилами.
По прогнозу отраслевых специалистов, задержки могут сохраняться до полного обновления флота.
Как сообщает Русская служба Би-Би-Си, задержки или отмены рейсов зафиксированы не только в Казахстане — аналогичные задержки сообщают аэропорты в Европе, Турции и на Ближнем Востоке. Некоторые авиакомпании там также временно снимают Airbus A320 с выполнения рейсов до завершения обновлений.
В ночь на 29 ноября Airbus сообщил, что тысячам произведённых ею самолётов потребуются программные, а иногда и аппаратные обновления из-за того, что мощное солнечное излучение способно искажать данные, необходимые для навигации.
Проблема затрагивает самолёты самой популярной модели A320, а также A318, A319 и A321. Всего это около 6000 машин (около половины мирового парка), но в случае примерно 5100 будет достаточно относительно простого обновления программного обеспечения, оно занимает около трех часов, сообщает корреспондент Би-би-си Тео Леггетт.
Проблема обнаружилась после происшествия с лайнером A320 авиакомпании Jet Blue 30 октября в американском штате Флорида. Он начал резко терять высоту и был вынужден совершить экстренную посадку. По меньшей мере 15 человек получили травмы.